 |
 |
|
|
|
Nieuws | |
India | |
Over ons | |
|
Klanten Login | |
| Artikel uit De Gelderlander van 30-07-2004 'UITBESTEDEN OOK WEGGELEGD VOOR KLEIN BEDRIJF' Door Yvonne Jansen
Shweta Lodaya kan het zelf nog nauwelijks geloven: hoe offshoring of offshore outsourcing het uitbesteden van werk aan bedrijven in lagelonenlanden opeens in het brandpunt van de belangstelling staat. "Een half jaar geleden kostte het me de grootste moeite om een afspraak te maken. Nu zijn bedrijven gretig om te horen wat de mogelijkheden zijn". Met haar Nederlandse man Marco Freriksen richtte Shweta Lodaya Eastern Enterprise op, dat bemiddelt bij het uitbesteden van automatiseringswerk naar India. De derde van het team is Rajesh Sadasivan, die permanent in India zit. Hun bedrijf staat nog in de startblokken, maar een half jaar marketing begint volgens Lodaya vruchten af te werpen. Een eerste opdracht voor het in logistieke software gespecialiseerde CatLogic is met succes afgerond, gesprekken met een tweede klant die websites bouwt zijn in een cruciale fase. Lodaya komt uit Bombay en studeerde Frans, informatica en bedrijfskunde. In India leerde ze haar echtgenoot kennen, die onder meer werkte bij TCS, Aziës grootste IT-bedrijf. Sinds vierenhalf jaar woont Lodaya in Nederland, waar ze als telecomconsultant werkte bij LogicaCMG. Toen in navolging van Amerikaanse ook grote Nederlandse bedrijven IT-werk overhevelden naar India rook Lodaya haar kans. Haar kennis van de Indiase markt en cultuur benut ze nu in haar eigen onderneming. Dienstverleners als LogicaCMG, Atos Origin en Ordina, maar ook banken, Philips en Shell kopen diensten in Tandoori Valley of zetten er complete automatiseringsafdelingen op. Volgens Ernst & Young, dat jaarlijks directeuren en managers in de IT-sector enqueteert, verwacht 15 procent werk uit te besteden aan lagelonenlanden. Ontwikkeling van software en helpdesk-activiteiten, maar ook het bouwen van websites en onderhoud. Van de ondervraagden maakt 16 procent al gebruik van offshoring. De lage tarieven zijn de belangrijkste drijfveer. "In Nederland kost een programmeur vijftig tot zestig euro per uur", vertelt Lodaya. "In India tien tot twintig, afhankelijk van de omvang van het bedrijf". Niet iedereen heeft even goede ervaringen. Atos Origin bijvoorbeeld komt er van terug. De automatiseerder heeft enkele duizenden Indiërs in dienst. "Door de concurrentie zijn de lonen enorm gestegen. Er zitten nu zoveel bedrijven dat het moeilijk is geschikt personeel te vinden." Lodaya kent de klacht. Vooral in de omgeving van de zuidelijke stad Bangalore gingen de loonkosten omhoog. "Wij richten ons op West-India, waar de lonen een stuk lager liggen." India biedt niet alleen kostenvoordelen, maar beschikt ook over een groot reservoir goed opgeleide mensen. "De technische opleidingen zijn uitstekend", aldus Lodaya. Tot voor kort werd voor offshoring een bodem van tien mensjaren werk aangehouden; daaronder zou het niet lonen. Maar de nieuwe digitale mogelijkheden maken het uitbesteden volgens Lodaya ook voor kleine partijen interessant. "Omdat je nu veel werk hebt en over half jaar naar verwachting minder. Daarna kun je weer terugvallen op eigen mensen. Zonder outsourcing had je de opdracht misschien moeten weigeren. Of je had nieuwe mensen moeten inhuren en het hele team op cursus sturen." Eastern Enterprise richt zich op het midden- en kleinbedrijf. "Grote ondernemingen zijn zelf in staat om een team expats te sturen en de markt te verkennen. Zij kunnen zich wel een avontuur veroorloven. Voor kleine bedrijven ligt dat anders. Juist voor hen kunnen wij een goede partner zijn." Goede communicatie is volgens Lodaya het belangrijkst bij offshoring, evenals kennis van cultuurverschillen. "Wij kennen de werkwijze en houden tussentijds de vinger aan de pols." Een bedrijf dat zelf de boer op gaat loopt de kans in handen te vallen van beunhazen, waarschuwt Lodaya. "Ik ken een bedrijf in New Delhi dat van een klant de software had gekopieerd en te gelde had gemaakt op de lokale markt." Voor verdere informatie: Shweta Lodaya Eastern Enterprise +31-74-2568167 info@easternenterprise.com www.easternenterprise.com |
 
|  |
 |
Copyright 2005 by Eastern Enterprise BV. All Rights Reserved |